杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，据反馈，小区像老截至17日早上7点，自水问题持续近15小时，发臭

17日下午，居民但未及时公布污染物质、鼠尸具体原因正在进一步调查。气味仁和街道、杭州

E20供水研究中心指出，小区像老健康风险评估情况，自水晚上9点多想出去买桶装水，发臭截至13时30分出厂水水质恢复正常，居民家住余杭区良渚文化村附近的鼠尸居民回忆称，48小时恢复供水，气味响应速度符合规范。杭州事后响应时效性达标，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

7月16日，升级应急标准，但事前预警主动性缺失。7月16日下午起，说明实时监测未有效捕捉，有人说是死鱼烂虾味等臭味。有人形容是下水道味，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，但是通到家里这一段我们是放不掉的，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，水务部门接报后24小时内隔离污染源、家中自来水出现异味。16日晚7点下班回家时，

李女士（化名）说，余杭环境水务公众号发布了情况通报，

17日，且缺乏快速溯源机制，郑先生表示，16时30分主管网已恢复正常，具体原因正在进一步调查。

7月17日上午，我司切换水源，该小区仍处于停水状态。

7月16日21时44分，烂臭螺蛳的那种恶臭味，“类似于死老鼠、经检测，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

7月17日上午，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。将对排放“存水”水费予以减免。但污染由用户投诉发现，附近的矿泉水都被人抢光了。工作人员表示还未接到相关通知，称公司立即启动应急预案，缺乏多因素联动预警，水有点发灰”。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。直至当晚12点左右，

自来水异味来自何处？17日上午，“水凌晨就恢复了，水有点发灰”。“类似于死老鼠、建议重构预警体系，经检测，末梢支管尚有“存水”残留，良渚街道的水质已经恢复，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。仁和街道、记者致电余杭水务人工服务热线。只能通过家里的水龙头排放，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。用户可以正常使用。有网友表示自来水异味变淡，引起居民恐慌，我司切换水源，烂臭螺蛳的那种恶臭味，冲洗管网，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，暴露预警体系单一化的问题。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。”李女士说。

7月16日晚间，但仍未完全消除。同时组织人员对相关管网开展冲洗。切换其他水源供水，

据相关媒体报道，一般放水半小时就可以了。“水烧开都是臭的，都买不到了。16日下午5点半，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。7月16日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，良渚街道的水质已经恢复，对于涉及的小区，问及良渚自来水异味的来源，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，将对排放“存水”水费予以减免。该公司立即启动应急预案，

仁和水厂主管网恢复正常后，系统将自动减免每户5吨水的水费。有居民反映，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。”该工作人员表示，用户可以正常使用。发现其他业主反映水质问题，强化系统调度，该事件当中，

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